[摘要] 记者从沧浪区消保委了解到，今年上半年装修类投诉的比例已升至总投诉量的三成，5月份最多，平均每天1件。其中不少纠纷双方都签订了合同
【案例】
市区的任女士今年1月份与一家装修公司签署装修合同时，专门请人在苏州工商局合同指导网站上下载了一份示范合同文本。然而在今年6月份交房时，任女士发现，装修中存在高估预算和偷换品牌等现象，于是双方产生纠纷。
沧浪区消保委在处理投诉时发现，问题出在张女士与装修公司签好正式合同后再签的补充合同上。在这份补充合同中，装修公司为自己“争取”了很多权利，并规避了责任。
如在“条款一”中规定：各种橱柜、低柜、吊柜等工程的材料和工程款，高度不足1米的按1米计算，超过1米按“延米”算。这样一“延”，装修公司核算的费用，自然就比任女士按实际计算的高出了许多。
在“条款三”中，则将本应由自己承担的义务转嫁至消费者头上。而根据《合同法》《消费者权益保护条例》规定：在存在施工质量问题的情形下，属于甲方（消费者）购买材料由乙方施工的项目，如因乙方施工造成质量问题，乙方负责保修期间的人工费用，材料由甲方负责。而根据规定：在存在施工质量问题的情形下，无论是由消费者购买材料还是由装修公司购买材料，均应由装修公司承担保修义务。
“条款四”规定，“工程验收前，甲方已入住的，视为对该工程验收合格”。此条款更是武断地将“消费者未经验收即擅自使用”这一表现默认为“验收合格”，却未考虑具体情形中双方的过错。
消保委提醒 ＞＞＞
通过在补充合同中暗藏“霸王条款”来侵权是一些装修公司惯用的行为，从所接案例看，还存在以下情况：
对违约金的赔付比例。如消费者违约往往要支付高额的违约金，而装修公司违约只需付几百元的误工费。
在合同中增加消费者无法理解的专业用语、生僻词，等到发生纠纷时，装修公司在这些词汇上大做文章，作出的解释让消费者哑口无言等。
为此，消保委建议消费者，在签署补充合同时，一定要仔细阅读条款，不懂的地方可以请专业人士代阅，千万不要贪图省力草草签字，因为补充合同具有同样的法律效力。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
