[摘要] 万科不再追求规模第一；互联网思维可能促使它更坚决降低净利润水平；团队扁平化形成背靠背；更快满足客户的需求。
万科不再追求规模；互联网思维可能促使它更坚决降低净利润水平；团队扁平化形成背靠背；更快满足客户需求。
2013年12月27日下午，郁亮在深圳一次内部演讲中坦承，他担心未来房地产行业出现类似“小米”的搅局者，以互联网的思维模式打碎行业旧秩序。
从去年到今年年初，万科总裁郁亮携管理团队陆续拜访腾讯、阿里、小米等移动互联网公司，甚至邀请90后创业者代表马佳佳到万科给管理层上课。
万科的一言一行，也在影响着行业风向。2014至今，万科管理层密集拜访互联网公司原因是什么？万科自己是否搭建了互联网平台？3月7日，万科总裁郁亮接受21世纪经济报道记者专访，系统介绍了自己近期研究互联网的心得。
他指出，互联网对万科而言更多是一种工具，对于万科而言，能否做好主业，就看万科从住宅开发商向城市配套商转型目标能否实现，从一个重资产的公司转变为一个轻资产重运营的公司能否顺利过渡。“这是我的真心话。为此，万科早已不再追求规模上的‘老大’。”郁亮说。
2014年万科和郁亮也很难轻松。“房地产行业利润率下降是趋势性的，”郁亮说，市场将面临更为惨烈的竞争。
“互联网更多是一个工具”
《21世纪》：万科管理团队去腾讯、小米等互联网公司密集交流，初衷是什么？
郁亮：主要是我的原因，我和马化腾、雷军等人前几年聚会交流就比较多，交流中发现未来对社会有很大改变的除了IT，还有BT（生物技术产业）。
现在互联网对房地产行业还没有带来颠覆和威胁，但我们认为互联网将来肯定会影响房地产，会深刻地改变世界，到那时怎么应对？光我认识到不行，我需要管理团队、中层干部认识到这种变化的必要性，亲自去看一看，比我讲100遍好得多。
在阿里，主要是学习怎么搭建一个平台和生态系统；腾讯客户数据上亿，改变了人与人之间交流的方式；海尔和小米，其实都是传统行业，只不过进行了互联网的改造，海尔用互联网方式组织了9万辆送货车，可以送到全中国所有的县级市用户；小米给我们很多启发，比如、专注、严格控制毛利率水平，这其实也是万科一直在做的事情：专业化。
《21世纪》：房地产行业已经感受到来自互联网的威胁了吗？
郁亮：目前还没有什么具体威胁。房地产行业还是很难被颠覆的，从拿地到盖房子，要盖两百多个章，一个项目审批环节上百个，和政府部门打交道的步骤不能省略。我们学习互联网，不意味着丢了主业，而是用互联网的思维和方法去更好地做好主业，互联网更像是一个工具。
《21世纪》：按照小米思维，卖手机产品没有价格战，完全是成本价，你说万科现在产品还是一分钱一分货，不能半分钱一分货，对客户还不够好，那引入互联网思维，将来是否能降低房价，比如房子以一半价格卖，然后通过别的服务去产生价值？
郁亮：互联网会减少交易成本，让我们离用户更近，但是所有商品都不可能完全免费，任何企业,或者用互联网武装的企业也都具有基本的商业逻辑，那就是盈利。目前还没有看到产品完全免费然后靠其他服务盈利的模式。
万科也不可能免费卖房子，要做的就是不断提高产品性价比，控制利润率，现在大家都乐于看到房地产行业利润率降低，不那么暴利。未来竞争加剧，再加上引入互联网思维，这使我们对净利润率的下降更加坚决。
《21世纪》：万科和互联网公司交流之后，目前是否有相应的管理和业务架构调整？
郁亮：在互联网时代，很重要一条是信息更加透明，扁平化的架构更适合这个时代，而我们过去的企业更多是控制型的金字塔型结构。
未来引入互联网工具，三个下属如果背靠背互相信任，那是不是就不需要一个上司？类似这样管制成本是否就不需要了？
从管理和业务架构来说，未来我们能否考虑万科引入合伙人制？万科现在职业经理人对股东而言是打工关系，为什么不能引入合伙人制？从小米来看，这种合伙的关系可能更有利于投资者，也更有利于员工发展，因为可以形成背靠背的信任。这一点未来也是可以探讨的。
这次万科一次性大幅度提高派息至30%，也是受移动互联启发，更快地、超预期地满足客户的需求。
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