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网购能让房价应声而落?消费习惯重构商业格局

杭州日报  2013-11-14 08:35

[摘要] 11月11日晚间,阿里巴巴董事局主席马云接受媒体采访,谈及“双十一”,马云称300亿不是问题,自己并不关心数字,而是希望借助市场的力量将房价打下去。

11月11日晚间,阿里巴巴董事局主席马云接受媒体采访,谈及“双十一”,马云称300亿不是问题,自己并不关心数字,而是希望借助市场的力量将房价打下去。

按照马云的设想,目前商业地产的价格奇高,希望通过网购的发展,削弱传统商业的力量,当大家都选择网上购物时,传统商圈的销售量就会减少,进而商业地产房价就会降低。这样就可以把房价打压下来。

早在2012年,马云在跟房地产大腕王健林打赌时就曾说:“如果王健林赢了,那就是我们社会输了,如果房地产一直是我们的经济支柱,我们将输掉一代人的幸福。”作为商人的他,希望通过市场手段解决社会问题,有合理的成分和美好的愿望。

面对电商巨大市场力量的咄咄逼人,以传统商铺为一大主力的商业地产将会应声而落吗?

电商夹击下,传统商业要“身份转换”

我其实很喜欢看大佬之间掐架,一个路人围观者,表示看到的不一定要看、最欢乐,但一定要最有营养、最有气势。

反正,去年年底马云和王健林亿元豪赌,就让我看得津津有味,这比看街角大妈掐架,明星粉丝互殴,回味悠长多了。前者,不过博眼球刺激,一时之快,后者,说不好还真能改变下社会大势。

传闻中,两个身份贵重的人掐架也掐得文质彬彬,丝毫没有撕破脸皮,当然更没撕破衣服,赌局是这样的:马云和王健林约定2020年,如果电商在中国的零售市场份额占50%,王健林将给马云一个亿,如没达到,马云还王健林一个亿。

转眼一年就过去了,然后马云的天猫迎来了“11.11”大促。我的朋友圈、微博圈被各式各样的抢单信息占满了,以至于我这个原来根本没打算去凑热闹的人,也忍不住点开了一下网页,然后……结果,你们都知道了,女人购物起来是不理性的,且不可逆转的,我买了一大堆看上去实际并非如此需要的物什。

实际情况比马云之前预想的还要好点,马元接受采访时称,300亿不是问题,但最后成交了350亿之多,这个数字的贡献者中有八旬老太,也有我这种根本没实质需求的人。我相信这个数字是真实的,虽然一亿元不重要,打赌的面子很重要,但是,像马云这样的人,忙的事情太多,估计也管不上为了天猫这个数字造假。所以,这个数字,细想起来,当然是让人吃惊的。

现在看起来,似乎是传统商业输了。因为,这段时间,杭州大厦、银泰、解百等百货商场的促销力度也不小,甚至还喊出了“这次双11,我们跟天猫拼了”的口号,但是,实际情况是11.11这天,商场里的人流稀松,网络上一片热腾。

马云称,到2020年如果王健林打赌赢了,就意味着整个社会输了,一代年轻人输了,市场转型失败。这也倒是未必。虽然伴随人们消费习惯的改变,传统百货商场逐渐显露出衰败的趋势,平心而论,传统的商业模式的确值得去挑战和诟病,且不论说品牌的选择余地性,多年来从未有大的改变,单就服务人性化欠缺,也每每让人碰之摇头,但是这并不代表传统百货就会消亡。

在欧美国家,我们看到很多百货业已经存在了上百年,但依然基业长青。比如法国的大型百货商场已有150年的历史,老佛爷、巴黎春天等,面对来自各方的挑战与竞争,这些年的营业额反而平均增长了5.9%。又比如,成立于1963年的美国诺顿百货公司,自创建开始,就确定了靠服务取胜而不是靠降价竞争的策略。对顾客的退货要求,诺顿公司的政策是二话不说准予全额退钱或换货。如果我们的传统商业,也能够向国外的传统百货一样,主动地面对市场变化,做出服务等方面的调整,也一样青春常驻。

实际上,我们的消费群体也时常在抱怨,网购的一些东西,因为目不见,身不试,常常出现不合适不合身情况,退换又非常麻烦,而我们的传统商业,却恰好能够弥补这方面的不足。举个最简单的例子,就比说餐饮,哪怕电商再发达,最终的消费绝大多数还是要落地到饭店的餐桌上。

所以,传统商业能够在电商的夹击下生存,并获得自己的空间,限度上是能否把体验式营销做到位,激发人们游、乐、娱、食等兴趣。当商场不再只是个购物的地方,而是让人们了解并享受新的生活方式的地方,从而让消费者产生“到了店里,就可以快乐地度过一天”、那么传统商业,你还需要担心自己的命运吗?

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